ВОПРОСЫ
Мы открыты перед вами! Если вы не найдете ответ на ваш вопрос,
то напишите или позвоните нам прямо сейчас.
О СТУДИИ
О студии
Студия дизайна интерьеров DESIGNPLAN работает с клиентами по всей России и Европе. Ей управляют Дарья и Евгений Лёховы, работает над проектами от 6 до 8 человек. В нашей команде работают специалисты из разных городов, наши партнеры — крупные магазины и надежные бригады, а еще мы являемся "Лучшим сервисом 2019 по версии Houzz" и номинантом конкурсов PINWIN. Мы специализируемся только на том, что делаем хорошо, — на дизайне квартир и частных домов. Большинство клиентов ведется удаленно — без наценки за дорогой офис и выезды. Наша география постоянно расширяется: Москва, Петербург, Екатеринбург, Эстония и Франция...
Контакты
График работы:
На связи по будням с 10 до 19.

Телефоны:
+7 (996) 770 11 07
+7 (812) 981 68 62

Почта:
hello@designplan.online
partner@designplan.online - сотрудничество

Мы работаем удаленно по всему миру. Встретиться с дизайнером можно на вашем объекте в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Если доступа на объект нет, возможна встреча в Freedom на ул. Казанской 7, 2-й этаж.
ОПЛАТА
Когда и сколько нужно заплатить?
Оплата производится по официальному счету, выставленному банком. Мы работаем легально, платим налоги, ваши права защищены Договором-офертой. Оплата за услугу "Дизайн-проект" или "Концепция" происходит в два этапа: 50% оплачиваются в момент формирования заказа; 50% оплачиваются после согласования Этапа 2 "Концепция". Оплата таких услуг как создание планировки, подбор квартиры или консультации осуществляется в размере 100% в момент формирования заказа.
Безопасность
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует Банк. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Конфиденциальность данных
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего услугу.

Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в вашем банке;
  • данные банковской карты введены неверно.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на вашей карте:
  • владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);
  • номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
  • срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года); г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
Реквизиты
Реквизиты:
ИП Лёхова Д.С.
ОГРН 318784700277193
ИНН 781443642305
р/с 40802810600000768114
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
ПРОЦЕСС РАБОТЫ
Вы приедете ко мне? Сделаете замеры?
Выезд включает консультацию дизайнера и фотофиксацию не более 2 часов. Услуга БЕСПЛАТНА при площади объекта более 100 м2 и последующем оформлении договора на услуги дизайн-студии. Стоимость выездной консультации в пределах КАД — 1990 рублей. Если нужны замеры и привязка электровыводов (если вы не планируете менять разводку электрики), то к стоимость выезда 2990 рублей. Выезд оплачивается заранее по выставленному счету. Дизайнер-замерщик может приехать на объект в Санкт-Петербурге и ЛО в пределах КАД, включая Мурино, Бугры, Шушары, Новое Девяткино и Кудрово.
Как вы узнаете размеры квартиры удаленно?
Мы пришлем вам инструкцию, по которой вы сможете сами сделать замеры. Наш дизайнер проверит замеры, уточнит детали. Таким образом, вы можете заказать дизайн-проект из любой точки мира! Отправьте замеры вместе с фотографиями помещений и заполненной анкетой нам — разработка вашего проекта началась.
Зачем мне заполнять Бриф?
Бриф — это основа для будущего дизайн-проекта. По вашим ответам на вопросы дизайнер понимает ваши желания, которые не должны противоречить последующим правкам, поэтому отнеситесь к его заполнению внимательно. Во время заполнения обязательно прикрепите фотографии нынешнего интерьера и план помещения.
Сколько стоят ваши услуги?
От 400 до 1600 ₽ / м² в зависимости от полноты проекта. Стоимость указана на странице УСЛУГИ
    Чем отличается Концепция от Дизайн-проекта?
    Концепции достаточно для расстановки мебели, разработки вариантов планировки, создания стиля интерьера, подбора цвета, текстур, мебели, текстиля и декора без указания конкретных моделей. Вы получаете объемные концепции, 3D визуализацию всех помещений, чертежи с расстановкой мебели и оборудования. В дизайн-проекте есть все вышеперечисленное плюс полный пакет чертежей для строительной бригады, эскизы нестандартной мебели, ведомость отделочных материалов (например, сколько нужно упаковок паркета и литров краски), список конкретных предметов мебели и освещения с указанием цен. В обе услуги входят рекомендации по ремонту и скидки от магазинов-партнеров.
    Я могу вносить правки?
    ДА, вы можете внести изменения на каждом этапе работы. Если бесплатные правки закончились, то можно внести изменения платно. Лимиты и стоимость дополнительных правок приведены в Оферте, расположенной по ссылке: http://www.designplan.online/oferta
    Сколько дней готовится проект?
    В среднем дизайн-проект квартиры площадью 70-80 кв.м. выполняется за 50 календарных дней при условии быстрого согласования вопросов и своевременной оплаты.
    Можно сделать паузу в работе с вами?
    Можно! Если вы не готовы пока начать работу с дизайнером или хотите ее приостановить, мы готовы сделать паузу до 30 календарных дней. Если нужен перерыв от 30 до 90 дней, то придется оплатить комиссию за перенос проекта. Пожалуйста, учитывайте, что если вы не вернетесь к проекту через 90 календарных дней с момента оплаты, то уплаченные средства не возвращаются.
    Что такое шоплист (комплектация)?
    Шоплист (список покупок, комплектация) — это список мебели, светильников, текстиля и декора, собранных под ваш дизайн-проект, с указанием количества и цен. В него входит:
    ✓ Список мебели, осветительных приборов и декора, предметов по индивидуальным размерам
    ✓ Список покупок IKEA, включая план кухни и систем хранения
    ✓ Ведомость сантехники и оборудования
    ✓ Ведомость чистовых отделочных материалов
    Что входит в пакет чертежей?
    Пакет чертежей, доступный для тарифов Оптимальный и Полный включает:
    ✓ Обмерный план
    ✓ План электрики
    ✓ План демонтажа и монтажа
    ✓ План расстановки мебели и оборудования
    ✓ План осветительных приборов с привязкой к выключателям
    ✓ План расстановки сантехники
    ✓ Развёртка санузлов и кухни
    ✓ План пола (в т.ч. тёплого пола)
    ✓ Концепт перепланировки
    Что такое 3D визуализация и 3D панорама?
    3D визуализация — это трехмерная модель вашего интерьера, близкая к фотореализму, картинка с точными пропорциями, реальной мебелью. Такие изображения позволяют увидеть проектируемые объекты с высокой степенью реалистичности. 3D визуализация доступна только в тарифе Полный или при заказе как дополнительной услуги.

    3D панорама — это интерактивная трехмерная модель вашего интерьера, с которой вы можете взаимодействовать на компьютере или телефоне: крутить, увеличивать, переключать ракурсы и комнаты.
    У вас есть строительная бригада?
    Да, мы порекомендуем вам проверенных подрядчиков для реализации дизайн-проекта, в профессионализме которых мы уверены.
    Вы делаете авторский надзор?
    Нет, но у нас есть поддержка клиентов даже после завершения проекта. Это значит, что вы можете попросить совета у нашего дизайнера даже спустя месяц.
    Вы занимаетесь перепланировкой?
    Мы делаем концепт перепланировки согласно установленным нормам, но для её согласования вам в любом случае потребуется обратиться в специализированную организацию.
    НА СВЯЗИ С ВАМИ
    +7 (996) 770 11 07
    +7 (812) 981 68 62
    hello@designplan.online
    Для партнеров:
    partner@designplan.online

    На связи по будням с 10 до 19.
    Встреча по договоренности ежедневно с 10 до 19.

    Мы работаем удаленно по всему миру. Встретиться с дизайнером можно по договоренности на объекте в Санкт-Петербурге и ЛО или в пространстве Freedom на Казанской 7.
    Продолжая, вы соглашаетесь с условиями Оферты.